Le film se déroule dans la ville de Bedridge, Rhode Island, au début du XXe siècle. Richard Gere joue le rôle de Parker Wilson, un professeur d'université qui découvre un jour un chiot Akita perdu à la gare en rentrant chez lui. Incapable de localiser le propriétaire du chiot, Parker ramène le chiot à la maison avec lui et commence à former un lien fort avec lui. Parker nomme le chiot Hachi, abréviation de Hachikō, qui signifie "huit" en japonais, une référence au fait que le chiot a une marque en forme de chiffre huit sur son front. Au fil des années, Hachi devient un fidèle compagnon de Parker, l'accompagnant à la gare tous les matins et attendant son retour le soir. Un jour, Parker subit une crise cardiaque et meurt au travail, laissant Hachi seul et l'attendant à la gare. Malgré les efforts de la famille de Parker pour accueillir Hachi, le chien continue d'attendre à la gare tous les jours pendant les neuf prochaines années, devenant une légende locale et un symbole de loyauté et de dévotion.